اینستاگرام

پشت پرده ی دنیای دیجیتال : دنیای اینستاگرام

توسط اسفند ۴, ۱۳۹۷ یک نظر

با حاکم شدن دنیای دیجیتال بر زندگی روزمره ما؛ بر بستر هر پلتفرمی که ما از اون استفاده میکنیم(اندروید و ویندوز و یا مرورگرها و…) انواع اقسام اپلیکیشن ها و سرویس های آنلاین و درون برنامه ای وجود دارن که با شعار تبلیغاتی آسان تر کردن زندگی ما بوجود اومدن که این شعار هم در ظاهر و هم در باطن درست هستش اما پشت پرده یک سری فرمولا وجود داره که فقط برند ها و شرکت های بزرگ به خوبی میتونن ازش کسب درآمد کنن و جیب مردم رو طوری که خودشون متوجه نمیشن خالی میکنن.پشت پرده داستان خیلی پیچیده تر از این حرفاست در حال حاظر هر سرویس و یا اپلیکیشنی که معرفی میشه و یا تغییراتی بنیادی درش بوجود میاد یک تیم کامل از مهندسین , برنامه نویسا , روانشناسا و از همه مهم تر نخبه های بازاریابی وجود دارند که همه این اشخاص با یک هدف کار رو پیش میبرن و اون این هستش که ذهن کاربر رو تسخیر کنن و کاربر رو وادار کنن که داخل یک چارچوب مشخص از سرویس و یا در مقیاس بزرگتر از یک شبکه اجتماعی(فیسبوک و اینستاگرام و اسنپ چت و…) با ضوابطی که خود توسعه دهنده ها تعیین میکنن استفاده کنن.اما نتیجه این ماجرا چی میشه؟؟؟

کسب و کار دیجیتال

کسب و کار دیجیتال در حال حاضر ساده ترین و پربازده ترین انواع بیزینس مدل ها میباشد.

بیزینس مدل(Business Model)

هر کسب و کار و یا استارت آپی که میخواد وارد بازار بشه در ابتدای کار باید یک مدل کسب و کار رو برای خودش تعریف کنه که این مدل کسب و کار از ۸ جز تشکیل شده که مجموعه این ۸ جز مدل کسب و کار رو تعیین میکنن.این هشت بخش عبارت اند از:

  •  بخش های مشتريان
  • ارزش هاي پيشنهادی
  • کانال های توزيع
  • روابط با مشتريان
  • جريان‌های درآمدی
  •  منابع کليدی
  • فعاليت‌های کليدی
  • شرکای کليدی

با توجه به هشت بند بالا در مدل کسب و کار کاملا واضح هست که چرا مدل کسب و کار دیجیتال ساده ترین مدل در بازار میباشد. تمامی موارد بالا بر بستر هر پلتفرمی قابل پیاده سازی هستن و مقیاس پذیری فوق العاده ای دارن و مدل کسب و کار دیجیتال میتونه به کل جهان گشترش پیدا کنه.واضح ترین مثال ها آمازون و ای بی هستن.

من تا حالا چند بار از لفظ پلتفرم استفاده کردم؛حال این سوال مطرح میشه که پلتفرم چیست؟

 

هیچ تعریف رسمی ای درباره پلتفرم وجود نداره و تمامی اساتید بازاریابی هر کدوم ی تعریفی رو برای پلتفرم ارائه میدن و منم در اینجا به یک تعریف ساده و آکادمیک پسنده میکنم.

هر گاه هر سرویسی رو بین دو جناح قرار بدیم که یک طرف مشتریان و طرف دیگر توسعه دهندگان و صاحبین کسب و کار قرار گرفته باشن به طوری که هر دو طرف رو ترقیب کنیم که بیان و از سرویس مذکور استفاده کنند یک پلتفرم بوجود میاد به طوری که هر دو طرف ماجرا برای استفاده از سرویس باید پولی بدن.

مثلا وقتی میگیم پلتفرم اندروید منظور یک جامعه آماری خیلی بزرگ هستش که یک طرف بازی مشتریان گوشی های اندرویدی هستن که برای استفاده از اون گوشی  و خود سیستم عامل اندروید مبلغی رو پرداختن و طرف دیگر بازی شرکت های سازنده موبایل هستن که از یک طرف برای استفاده از سیستم عامل اندروید پولی رو به گوگل میپردازن و از سمت دیگر از مشتری ها درآمد کسب میکنن و بازیگران اصلی این بازی هم که توسعه دهندگان و بازار یاب ها هستن که به توسعه برنامه و سرویس برای پلتفرم اندروید میپردازن.

این داستان برای بقیه سرویس ها و اپلیکیشن ها هم صادقه از آمازون و اینستاگرام بگیر تا همین اسنپ و کافه بازار خودمون.

از مزایای دیگر کسب و کار ها دیجیتال عدم نیاز به جذب سرمایه هنگفته که برعکس این قضیه در مدل کسب و کار های سنتی وجود داره یعنی تا همین چند سال پیش نیاز به یک سرمایه برای راه اندازی یک کسب و کار همیشه حس میشد.

این پلتفرم ها مدل بازاریابی و تبلیغات رو هم دگرگون کردن به طوری که در حال حاظر هیچ مصرف کننده ای تبلیغات و یا محصول نا مربوط رو مشاهده نمیکنه و در سریع ترین زمان ممکن محصول مورد نظر خودش رو خریداری میکنه. دلیلش چی میتونه باشه؟یک قسمت جوابو در اول متن گفتم ؛ هر برنامه ای که در حال حاظر کاربران با اون سرکار دارن از یک تیم توسعه دهنده بزرگ تشکیل شده که همشون یک هدف رو دارن.

حالا رسیدیم به اصل ماجرا و اون هم پلتفرم اینستاگرام هستش.اپلیکیشنی که انقلابی داخل بازار یابی و فروش محصول بوجود اورد و از همه جالب تر این که ما ایرانی ها به اشتباه ترین شکل ممکن از این پلتفرم استفاده کردیم.

پلتفرم اینستاگرام

 

لوگوی اینستاگرام

اینستاگرام زمانی که کوین سیستروم و مایک کرایگر روی پروژه چندمنظوره اچ‌تی‌ام‌ال۵ که Burbn نام داشت و در واقع مربوط به عکاسی با موبایل بود، در سان فرانسیسکوگسترش یافت. مایک کرایگر باور داشت که پروژه Burbn شبیه به برنامه فوراسکوئر است با این تفاوت که ویژگی‌های بیشتری می‌تواند داشته باشد. سپس تمرکز پروژه Burbn برای اشتراک‌گذاری تصاویر ادامه یافت. واژه اینستاگرام ترکیبی از دو واژه Instant Camera و Telegram به معنی پیام‌رسانی فوری از راه عکس و دوربین است.

نخستین نسخه اینستاگرام در اکتبر ۲۰۱۰ راه‌اندازی شد. این سرویس به سرعت محبوبیت کسب کرد و به بیش از ۱۰۰ میلیون کاربر تا آوریل ۲۰۱۲ و ۳۰۰ میلیون کاربر تا دسامبر ۲۰۱۴ رسید. اینستاگرام از راه اپ استور اپل، گوگل پلی و فروشگاه ویندوز فون قابل دسترسی است. پشتیبانی این نرم‌افزار کاربردی برای آیفون، آی‌پد، آی‌پاد تاچ و گوشی‌های دارای سیستم‌عامل اندروید برقرار است. همچنین نرم‌افزار کاربردی شخص سوم اینستاگرام برای بلک‌بری ۱۰ و گوشی‌های سیمبیان نوکیا در دسترس است.

بنابر ادعای شریل سندبرگ، عضو ارشد هیئت مدیره شرکت فیس بوک، بیش از ۲۵ میلیون شرکت اقتصادی در اینستاگرام صفحه مخصوص به خود را دارند که از این میان، ۲ میلیون اکانت متعلق به بازاریابان آنلاین است.

در ششم ماه فوریه سال ۲۰۱۰ برای نخستین بار به صورت رسمی برنامه اینستاگرام برای سیستم عامل آی‌اواس در اپ استور منتشر شد. در تاریخ سوم ماه آوریل سال ۲۰۱۲ نسخه اندروید برنامه اینستاگرام منتشر شد و در کمتر از یک روز، بیش از یک میلیون بار بارگیری شد.

سرانجام در ماه نوامبر سال ۲۰۱۲ نسخه وب اینستاگرام منتشر شد و دسترسی افراد برای نسخه وب از راه مرورگر امکان‌پذیر شد. هرچند نسخه وب آن نسبت به نسخه‌های آی‌اواس و اندروید محدودیت‌هایی داشت.

در سال ۲۰۱۴ نیز نسخه ویندوز موبایل برنامه اینستاگرام به صورت همگانی منتشر شد.

در مدت زمان بسیار کوتاهی این برنامه توانست سودآوری به ارزش ۵۰۰ میلیون دلار آمریکا برای سرمایه‌گذاران داشته باشد.با رشد سریع و فراگیر این رسانه اجتماعی سرمایه‌گذاران بیشتری تمایل به سرمایه‌گذاری پیدا کردند. در تاریخ ششم ماه سپتامبر سال ۲۰۱۲، شرکت فیسبوک، برنامه اینستاگرام را به ارزش یک میلیارد دلار آمریکا (به صورت نقد و سهام) خریداری كرد.

در سال ۲۰۱۳ رشد اینستاگرام ۲۳٪ بود در حالیکه فیس‌بوک به عنوان کمپانی مادر تنها ۳٪ رشد را تجربه کرد. گفته می‌شود اگر اینستاگرام همین رشد را حفظ کند، از فیس‌بوک بزرگتر خواهد شد.

 کوین سیستروم، از بنیان‌گذاران اینستاگرام و مدیرعامل شرکت فست می‌گوید: این بزرگ‌ترین موجودیت در جهان خواهد بود.

از زمان انتشار تاکنون این برنامه دو تغییر و بروزرسانی عمده و مهم داشته‌است که نخستین تغییر در ماه مارس سال ۲۰۱۴ به منظور کاهش اندازه نسخه اندروید برنامه اینستاگرام به نصف و همچنین افزایش و بهبود کارایی و تقویت رابط کاربری انجام گرفت. دیگر تغییر مهم این برنامه در سال ۲۰۱۷ اضافه شدن «استوری» است که یک قابلیت کاربردی در این نرم‌افزار به‌شمار می‌رود.

بروزرسانی دوم در ماه آوریل سال ۲۰۱۷ انجام شد. این تغییر شامل افزودن حالت آفلاین و اعمال تغییرات در این حالت بود. بدین معنی که به محض برخط شدن کاربر، همه‌ی تغییرات و پردازش‌های انجام شده در حالت آفلاین به صورت همگانی ثبت می‌شوند. برنامه اینستاگرام از آغاز تاکنون تغییرات فراوانی داشته‌است و به صورت پیوسته بروزرسانی می‌شود.

از تاریخچه مختصر این پلتفرم تقریبا به اصل داستان پی بردیم.اصل ماجرا بیشتر داخل اولین نقل قول بیان میشه که شریل سندبرگ میگه که بیش از ۲۵ میلیون شرکت اقتصادی در اینستاگرام حساب رسمی دارند.

با تولد اینستاگرام استراتژی شرکت ها و راه رسم اونها برای معامله تغییر چشم گیری کرد؛به جرئت میشه گفت که اینستاگرام انقلابی داخل بازاریابی دیجیتال بوجود اورد که هیچ پلتفرمی تا به این تاریخ نتونسته این کار رو انجام بده.این انقلاب با آپدیت های متعدد اینستاگرام و قابلیت هایی که به اون اضاف شد(از جمله مهم ترین این قابلیت ها استوری بود که همه جا ذکر میشه که سرعت فرآیند بازاریابی رو چند برابر کرد) رنگ و بوی بیشتری به خود گرفت.

فوت و فن بازاریابی زمانی استراتژیک تر شد که سلبریتی ها هم وارد این پلتفرم شدند و قسمتی از اهرم تبلیغات رو بدست گرفتن از فوتبالیست ها و مدل ها بگیر تا بازیگران مشهور و خواننده ها.

همونطور که در اواسط متن ذکر کردم در حال حاظر هیچ کاربری با تبلیغ نا مربوط یا محصولی که بهش علاقه ای نداره اصن روبرو نمیشه.این قضیه داخل اینستاگرام به بهترین شکل ممکن پیاده سازی شده.چطوری؟جواب خیلی سادست.فرض کنید شخصی به ورزش فوتبال علاقه داره بالطبع میره موضوعات مربوطه رو دنبال میکنه و زندگی اشخاص مشهور در این رشته رو پیگیری میکنه و سر از ناکجا آباد داخل این شبکه اجتماعی در نمیاره؛اینجاست که کاربر به دام بازاریاب ها میفته.

بازیکنی مثل کریس رونالدو رو در نظر بگیرید که هر چند وقت یباری ی پستی داخل اینستاگرام میذاره در این حینو بین شرکت نایکی که با این شخص قرار داد داره با پرداخت پولی به رونالدو میگه که فلان محصوا منو بپوش که تو عکس یا ویدیو معلوم باشه یا شرکت کلییر با پرداخت پولی به این بازیکن ازش میخواد که شامپوی اون شرکت رو تبلیغ کنه؛در مرحله نهایی کاربر قرار داره که تحت تاثیر این عوامل اون محصول مورد نظر رو خریداری میکنه.

این فرایندی که الان تعریف کردیم یک بیان کامل از یک پلتفرم پولسازه؛بستری به اسم اینستاگرام وجود داره که در وسط دو جناح برای یک تجارت پول ساز قرار گرفته و رسالتش رو به بهترین شکل داره انجام میده.

شما به عنوان یک کاربر اینترنت همه پلتفرم ها رو در نظر بگیر چه تخصصی مثل github یا بلاگ های مهندسی یا مجامع عمومی تر هیچ کدوم به اندازه اینستاگرام نتونستن تمامی کاربران با همه نوع سلیقه رو جذب کنن واین به بداهت نشون میده که اینستاگرام چطوری مدل کسب و کار دیجیتال رو تغییر داده و به همه اجازه کسب درآمد رو میده.

پلتفرم اینستاگرام

سخن پایانی

بحث اصلی به پایان رسید اما چیزی که باقی میمونه این هستش که که داخل ایران هنوز فرهنگ استفاده از پلتفرم های دیجیتال جا نیفتاده و حالا حالا ها هم این اتفاق نخواهد افتاد؛به چه دلیل؟

مسئله خیلی عمیق  تر از این حرفاست؛ما هنوز که هنوزه با هر پدیده ی دیجیتالی مثل یک سرگرمی برخورد میکنیم یا به عنوان وسیله ای برای خودنمایی استفاده میکنیم مثلا گفتیم که قابلیت استوری زمانی که به اپ اینستاگرام اضافه شد تغییری در راه رسم تجارت بوجود اورد ما ما ایرانی ها چطور ازش استفاده کردیم؟؟؟؟؟دیگه شما تا تهش رو برو.

راه رسم تجارت هر روز ساده تر اما استراتژیک تر میشه و همش به لطف انقلاب دیجیتال هستش و شما در حال حاظر میتونی با گوشی یا لپتاپی که در اختیار داری به درآمد برسی.چجوری؟؟جوابش داخل ویدیو هایی هستش که تو هر روز داری میبینی از فردا یکم بیشتر به عکسا یا ویدیو ها دقت کن میفهمی که صاحبین کسب و کار چطوری دارن تجارت میکنن؛ خودت شاید بطور مستقیم پول رو وارد جیب اونها نکنی اما مطمئن باش یجایی غیر مستقیم تحت تاثیر این عوامل پولت رو برای چیزی که اصلا نیاز نداری خرج میکنی  .اینه رموز مدل کسب و کار دیجیتال.

یک نظر

  • داود گفت:

    خیلی عالی توضیح دادید از تاریخچه تا بررسی آن و با این قلم خودتان حتما می توانستید از فرهنگ سازی درست اینستاگرام آموزش های بزارید ، مطمئنم تاثیر گذار میشد ، تشکر

ارسال نظر