دیجیتال مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ چیست ؟

ایمیل مارکتینگ چیست ؟

یکی از چنل های بحث دیجیتال مارکتینگ ایمیل مارکتینگ هست که تو این مقاله قراره بهش بپردازیم .

اول بریم سراغ یه تعریف ساده از ایمیل مارکتینگ

برای ایمیل مارکتینگ من دو تا تعریف دارم یعنی تعریف دو سطحی یا دو بخشیه .

تو کارکرد اولش میگیم ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی چیز خاصی نیست ؛ استفاده از ایمیل جهت ایجاد ارتباط با مخاطبان هدف کسب و کارمون .  پس تو ذهنتون باشه که به روابط اجتماعی فکر کنید و ما میخاییم تو فضای اجتماعی بریم کار مارکتینگ انجام بدیم ، ارتباط کلید واژه طلایی این مقالست.

تو تمام نکاتی که توی استراتژی و اجرا میگیم همش دنبال اینیم که ارتباط بهتر ، تاثیرگذار و اثر بخش تری داشته باشیم  .

با کی ارتباط برقرار میکنیم ؟

آیا تو ایمیل مارکتینگ به همه پیام میدیم ؟!

نه ، این کاملا اشتباهه .به ایمیل دادن به همه  تبلیغات انبوهه ایمیلی میگن ، ما توی ایمیل مارکتینگ دنبال کسی هستیم که بهش میگیم مخاطب هدف کسب و کار ، یعنی کسی که پتانسیل خرید از شما رو داره ، ما قراره رو اون کار کنیم .

چرا ما باید روی مخاطب هدف کسب و کارمون کار کنیم ؟!

تا بتونیم تبدیلش کنیم به مشتری ، این میشه بخش اول ایمیل مارکتینگ . ولیکن بخش دومی که انجام میده اینه کمک میکنه که ارتباط برقرار کنیم با مشتریای فعلیمون .

حالا نتیجه این ارتباط  چی میشه ؟!

که این مشتریا فعلی رو تبدیل کنیم به مشتری وفادار .

مشتری عادی بدرد ما نمیخوره . مشتری وفاداره که سود رو برای بیزینسمون میسازه پس باید در ایمیل مارکتینگ وقتی مشتری بالقوه رو به بالفعل تبدیل کردیم و اولین هزار تومنی که ازش گرفتیم بگیم حالا این شخص شد مشتریمون . حالا سعی میکنیم که به مشتری وفادار تبدیلش کنیم که برگرده دوباره بخره این بسیار کلیدی و مهمه

اگه کاربرمون مجدد برگشت خرید یعنی کارمون تمامه ودیگه نیازی به کاری دیگه ای نیست؟!

نه هنوز ادامه داره .

دیگه چیکار باید بکنیم ؟!

حالا باید تلاش کنیم این مشتری ما که وفاداره ،و خودش میاد  خرید میکنه بره مارو به دیگرانم معرفی کنه .اگر جایی رفت حرف از رقیب ما شد . اسم مارو هم سریع مطرح کنه ، بگه فلان جا هم من میدونم محصولاتشون خوبه .اگر جایی بد مارو گفتن  از ما دفاع کنه .

آیا همه این کار ها رو با ایمیل مارکتینگ میشه کرد ؟!

بله میشه کرد ، ما دقیقا توی این مقاله میخاییم به این موضوع بپردازیم .

یه مشکل اساسی وحشتناکی توی کسب و کار های دیجیتال وجود داره و اون مشکل وحشتناک اینه :

۷۰درصد افرادی که از وبسایت شما بازدید میکنند دیگر به وبسایت شما باز نخواهند گشت .

یعنی چی ؟!

یعنی اینکه وقتی من میرم هزینه میکنم کاربر میارم تو سایتم ،بازدید کننده (Visitor) میارم تو سایتم ، تبلیغ میکنم  و شخص تبلیغ منو میبینه یا میرم سئو میکنم توی گوگل رتبه میگیرم طرف میاد .

در نهایت ۷۰ درصد اینایی که وارد سایت میشن دیگه برنمیگردن .

حالا شما به این فکر کنید که اون ۷۰درصد هزینه تبلیغاتی که میکنید وقتی میپره چقدر وحشتناکه . ما توی مارکتینگ میگیم بازدید کننده خریدنیه یعنی کسی مجانی نمیاد از سایت بازدید کنه و بعد حتی میگیم مشتری هم خریدنیه .حالا هر کدوم یه ارزش ریالی خودش رو داره که ما بابتش پرداخت میکنیم .توی سطح بازدید کننده شما میری تبلیغات میکنی ، تبلیغات کلیکی میری میکنی ،گوگل ادز میری ،حتی میری تو گوگل رتبه میگیری (رتبه گرفتن تو گوگل که مجانی بدست نمیاد ، شما باید زمان بزاری ،روی سئوی سایتت کار کنی ،بک لینک بخری ، هزینه کنی تا یه سایت بیاد بالا ) حالا اوکی سایت اومد بالا . سایت که اومد بالا ملت از اون طریق میان وارد سایتت میشن و میشه ترافیک .در واقع شما هزینه کردین که این ترافیک اومده ۷۰درصد همونم بره خیلی سنگینه .

این تو همه ی کسب و کارای دیجیتال داره رخ میده .و این امار یه اماره جهانیه ،یه نتیجه تحقیقات بزرگه که optinmonster انجام داده روش هم  بشدت داره کار میکنه .

حالا ما چیکار کنیم که این مشکل رو رفع کنیم ؟

من نمیخام هفتاد درصد آدمایی که وارد سایت میشن بپرن .کسی که اوردم تو سایت ،هزینه کردم اومده باید بخره تا این هزینه ای که کردم برگرده  راهمون برای اینکه این مشکل رو حل کنیم گرفتن سر نخه .

بزار با یه مثال شروع کنیم

شما سر کلاس نشستید  استاد داره درس میده .یکی سر کلاس یه چی میگه استاد عصبانی میشه بهش بر میخوره  . کلاس درس رو ول میکنه و میره .بعد شما با خودتون میگید اقا چیشد چرا رفت  ؟

ما اینهمه علاف شدیم که بیاد .

میشینید دو دوتا چارتا میکنید .میگید حالا که شما اومدید سرکلاس .استاد هم اخلاقش گنده ولش کن ، یه کاری کنیم برگرده وقت ما حروم نشه .شما نیاز دارید یه راهی داشته باشید که استاد رو برگردونید که درس بده . روی سایتمون هم همینه ، اون شخصی که روی سایت ما میاد یا میاریمش ، میگیم طبق آمار جهانی ۷۰ درصد میرن .ممکنه برا یه سایتی هفتاد باشه ۲۰نفر  ممکنه برا یه سایت دیگه هفتاده باشه ۱۰۰نفر  .ممکنه اختلاف باشه بالاخره چونکه این اماری که دادن طبق میانگین است . خوب من نمیخام برن چون پول دادم بابت اینا چرا بازدید کنندمو باید از دست بدم برا همین میام یه کاری میکنم .

ما میگیم هر کی اومد تو سایت یکی از نخ هایی که تو عکس هست رو دورش میبندیم ،میگیم باشه برو . هر کس بره این نخه میچرخه میچرخه میچرخه .تا جایی که اون ادم بره این نخه میچرخه و هیچوقتم تموم نمیشه . این نخی که به اینا وصل کردیم یه مزیت داره .حالا این ادما رفتن من باید برشون گردونم .شما میخاستین استادی که قهر کرد رو برگردونید باهاش تماس میگیرید میگید استاد برگرد ادامه درس رو بده این مسخره بازیا چیه ، ما وقت گذاشتیم . تو سایتم همین میشه ، اقا برگرد خریدتو بکن این چه کاریه اخه .

پس یه سری نخ ها داریم . این نخ ها رو دور ادما میبندیم میره بعد سر این نخه رو بگیریم بکشیم بکشیم بکشیم تهش به اون ادمه میرسیم . پس یه راه برای دستیابی به اون ادمه خواهیم داشتم که برش گردونیم .

شما وقتی بار اول کاربر به سایت برگردونی , بار دوم بتونی برگردونی دیگه یواش یواش اون ادما موندگار میشن پس این میشه تعریف ساده سر نخ

تو بازاریابی نخ های مختلف داریم که یکی از اون نخ ها ایمیله .

اشکان خادم حسینی

اشکان خادم حسینی

کسب و کار آنلاین یه بازیه.خوندم،یاد گرفتم،شکست خوردم،بلند شدم تا بچه ای به اسم ایدیکاوب متولد شد. ما بهت قانون بازی یاد میدیم 《این شما و اینترنت》 توی ایدیکا بازنده نداریم.

ارسال نظر